Политика конфиденциальности
Политика
конфиденциальности персональных данных сайта volga-tea.ru
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика
конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО "Река
жизни" может получить о Пользователе посредством
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через сайт(далее по тексту –
интернет-магазин).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ.
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие
термины:
1.1.1. Администрация интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на
управление интернет-магазином, действующие от имени ООО "Река жизни",
которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также
определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных,
подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или
косвенно к определенному или к определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных).
1.1.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение,
предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных.
1.1.4. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения
ООО "Река жизни" или иным получившим доступ к персональным данным
лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта
персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. Пользователь – любое лицо, имеющее доступ к интернет-магазину и
использующее его посредством информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет».
1.1.6. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и
хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый
раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу
соответствующего сайта.
1.1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети,
построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Использование интернет-магазина означает согласие Пользователя с
настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных
данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности
Пользователь должен прекратить использование интернет-магазина.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется к интернет-магазину.
ООО "Река жизни" не контролирует и не несет ответственность за сайты
или иные интернет-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по
ссылкам, доступным в интернет-магазине.
2.4. Администрация интернет-магазина не проверяет достоверность
персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства ООО
"Река жизни" по неразглашению и обеспечению режима защиты
конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по
запросу Администрации интернет-магазина при регистрации личного кабинета
Пользователя или при оформлении заказа без регистрации личного кабинета
Пользователя.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей
Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем добровольно и
включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
3.2.4. адрес места жительства/нахождения Пользователя (адрес доставки
Товара);
3.3. Администрация интернет-магазина защищает данные, которые автоматически
передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на
которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
- IP
адрес;
- информация
из cookies;
- информация
о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу
рекламы);
- время
доступа;
- адрес
страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер
(адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к интернет-магазину,
требующим авторизации.
3.3.2. Администрация интернет-магазина осуществляет сбор статистики об
IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления
и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых
платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история
покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит
надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных
в пунктах 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация интернет-магазина может
использовать в целях:
4.1.1. Идентификации зарегистрированного Пользователя для оформления заказа
и (или) заключения Договора купли-продажи товара с ООО "Река жизни".
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам
интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление
уведомлений, запросов, касающихся использования интернет-магазина, оказания
услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения
безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных,
предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь
дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых
льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии
Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической
поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием
интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции,
специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений
от имени интернет-магазина или от имени партнеров интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров
интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и/или услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в срок,
указанный в Согласии на обработку персональных данных, любым законным способом,
в том числе в информационных системах персональных данных с использованием
средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация интернет-магазина
вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским
службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в
целях выполнения заказа Пользователя, оформленного в интернет-магазине, включая
доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным
органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в
порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация
интернет-магазина информирует Пользователя об утрате или разглашении
персональных данных.
5.5. Администрация интернет-магазина принимает необходимые организационные
и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от
неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих
лиц, в частности:
- назначение
ответственных лиц за организацию обработки персональных данных;
- осуществление
внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных
данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к
защите персональных данных, локальным актам;
- ознакомление
работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных,
с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных,
в том числе требованиями к защите персональных данных, локальными актами в
отношении обработки персональных данных, и (или) обучением указанных
работников.
- определение
угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных
системах персональных данных;
- оценка
эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных
данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
- учет
машинных носителей персональных данных;
- обнаружение
фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
- восстановление
персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие
несанкционированного доступа к ним;
- установление
правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной
системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех
действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе
персональных данных;
- контроль
за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и
уровня защищенности информационных систем персональных данных.
5.6. Администрация интернет-магазина совместно с Пользователем принимает
все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий,
вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для
использования интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных
в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация интернет-магазина обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей,
указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не
разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не
осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными
способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2.
и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности
персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для
защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к
соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя,
или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав
субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления
недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. ООО "Река жизни", не исполнившее свои обязательства, несёт
ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным
использованием персональных данных, в соответствии с законодательством
Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2.,
5.3. и 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации ООО "Река
жизни" не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения ООО "Река
жизни"
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между
Пользователем интернет – магазина и ООО "Река жизни", обязательным
является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном
урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение пяти рабочих дней со дня получения
претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее
рассмотрения.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд
по месту нахождения ООО "Река жизни" в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
9.1. Изменения в настоящую Политику конфиденциальности вносятся без
согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее
размещения в интернет-магазине, если иное не предусмотрено новой редакцией
Политики конфиденциальности.